모집 분야

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

[담당업무] ⠂고객 문의 응대(전화/채팅 상담 등 다양한 채널) ⠂서비스 및 제품 관련 정보 제공 및 문제 해결 지원 ⠂고객 불만 사항 접수 및 원인 분석, 내부 공유를 통한 개선 제안 ⠂VOC 데이터 수집 및 분석, 정기 리포트 작성 ⠂고객 만족도 향상을 위한 프로세스 개선 참여 [자격요건] ⠂고객 응대 및 커뮤니케이션에 대한 높은 이해도를 가지신 분 ⠂고객서비스 마인드를 가지신 분 ⠂긍정적인 태도와 문제 해결 중심의 사고를 갖춘 분 ⠂원활한 의사소통을 통한 협업 능력과 문제해결 능력을 보유하신 분 ⠂OA 활용 가능하신 분 [우대사항] ⠂고객센터, 콜센터 등 유관 업무 경험이 있으신 분 ⠂클레임 대응 경험 및 문제 해결 능력이 뛰어난 분 ⠂간단한 데이터 가공 및 스프레드시트 활용이 가능하신 분 ⠂젊은 분위기의 스타트업 업무공간에서 에너지 있게 일할 준비가 되어 있으신 분

제출 서류

이력서,자기소개서

접수 방법

고용24,자사채용사이트(https://yzx27a4q.ninehire.site/job_posting/vg2N7I7F)

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