모집 분야

근로 조건

평일 : (근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분, 주 5일 근무, 평균근무시간 : 40

업무내용

• 시장 조사 및 분석 호텔 주변 환경, 경쟁사(다른 호텔, 리조트, 게스트하우스 등)의 서비스, 요금, 프로모션 내용 조사 국내외 호텔업계 트렌드 파악 (여행 트랜드, 고객 선호 변화, 숙박 유형 변화, 디지털 마케팅 트렌드 등) 고객 세그먼트 분석: 비즈니스 고객, 레저 고객, 단체 행사(컨벤션/웨딩), 해외 관광객 등 각각의 특성과 니즈 파악 • 세일즈 전략 기획 및 실행 객실 판매 증대를 위한 전략 수립 (예: 프로모션, 패키지상품, 시즌별 요금 조정 등) 기업 고객 / 단체 행사 고객 유치: 기업 계약, 여행사 제휴, 단체 예약 유치 OTA(Online Travel A마케팅 활동 및 캠페인 운영 • 마케팅 활동 및 캠페인 운영 브랜드 인지도 증대를 위한 마케팅 캠페인 기획 및 실행 온／오프라인 광고 운영: SNS, 검색광고, 디지털 배너, 인쇄물, 전단지, 현수막 등 콘텐츠 제작 및 홍보: 호텔 웹사이트, SNS, 블로그, 이메일 뉴스레터, 인플루언서 또는 블로거 협업 등 • 고객 관계 관리 (CRM) 및 고객 경험 향상 기존 고객 데이터베이스 관리, 재방문 고객(리피터) 확보 전략 실행 고객 만족도 조사 및 피드백 수집 → 서비스 개선 제안 특별 고객 또는 VIP 고객 관리 프로그램 운영 • 수익 관리 (Revenue Management) 연계 업무 객실 점유율(Occupancy), 평균 객실요금(ADR), RevPAR 등을 개선하기 위한 조정 제안 비수기/성수기 가격 전략 조정 예약 예측 및 수요 패턴 분석을 통한 자원 배분 • 디지털 채널 및 온라인 플랫폼 관리 호텔 홈페이지 및 예약 시스템 관리 및 최적화 OTA, 글로벌 여행사, 여행 플랫폼 등과의 제휴 및 관리 온라인 리뷰 및 평판 관리 (TripAdvisor, 구글 리뷰, OTA 리뷰 등) 디지털 마케팅 기술 활용 (SEO, SEM, SNS 광고, 이메일 마케팅 등) • 브랜딩 및 커뮤니케이션 호텔의 브랜드 아이덴티티 구축 및 유지 홍보자료, 브로슈어, 홍보비주얼, 이벤트 스토리텔링 등 브랜딩 요소 기획 언론 / 미디어 / 인플루언서 커뮤니케이션 관리 • 협업 및 내부 조율 객실 운영팀, 식음(F&B), 이벤트/연회 등 부서 간 협력하여 패키지 상품이나 프로모션 연계 외부 협력 업체(여행사, 광고 대행사, 제휴사 등) 관리 예산 관리 및 마케팅 비용 효율성 확인 • 성과 측정 및 보고 KPI 설정 (예: 객실판매량, 객실 점유율, ADR, F&B 부가매출, 홈페이지 방문자 수, OTA 수익률 등) 마케팅 캠페인/프로모션의 ROI 분석 정기적으로 보고서 작성 및 경영진/팀에 피드백 및 개선안 제시 📋 자격요건 • 경력 무관 (신입 지원 가능) • 학력무관 • 세일즈마케팅팀 부서 소속, 주임/사원 직급으로 함께할 예정이에요. 📋 우대사항 • 보유역량: 컴퓨터활용능력 우수, 인근거주자, 해당직무 근무경험, 기숙사 생활가능자, 지방근무 가능자

우대 조건

제출 서류

이력서,자기소개서,경력증명서

접수 방법

고용24

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